livraison
en France Métropolitaine
Découvrez ci-dessous les options de livraisons pour la France
Pour toutes commandes inférieures à 30 Kg
via Mondial Relay
- Livraison en point relais sous 3 à 6 jours ouvrés (délai indicatif).
- Le point relais est choisi par le destinataire.
- L’envoi reste à disposition en point relais pendant 7 jours. Si le colis nous revient, l’acheteur devra payer à nouveau les frais d’expédition.
- Délai non garanti : le destinataire est informé de la mise à disposition de l’envoi par email.
- Suivi complet et détaillé de votre livraison (un email vous sera envoyé).
- Livraison à 10.90€ si le poids est inférieur à 3 Kg
- Livraison à 17.40€ si le poids est compris entre 3 et 10 Kg
- Livraison à 35.40€ si le poids est compris entre 10 et 30 Kg
Pour toutes commandes inférieures à 30 Kg
Via COLISSIMO
- Livré chez vous sous 2 à 3 jours ouvrés (délai indicatif).
- Livraison sans signature
- En cas d’impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance gratuitement dans le bureau de poste de rattachement pendant 15 jours maximum.
- Suivi en ligne possible, mais exclusivement sur le site www.colissimo.fr
- Livraison à 13.70€ si le poids est inférieur à 2 Kg
- Livraison à 27.20€ si le poids est compris entre 2 et 10 Kg
- Livraison à 40.85€ si le poids est compris entre 10 et 30 Kg
Pour toutes commandes supérieures à 30 Kg
Vérifier si les routes d'accès à l'adresse de livraison sont accessibles
Un charriot élévateur ne peut être conduit que sur un sol dur pour livrer la construction
Une construction de jardin se compose de plusieurs grands colis. Prévoyez suffisament d'espace (passage minimum 4m) pour les déposer
Un espace suffisant à côté du camion est nécessaire pour décharger les colis
Certaines pièces sont trop volumineuses pour être déposées au jardin en passant par votre habitation
LIVRAISON
La livraison s’effectue avec un camion semi-remorque de 20 m avec un chariot élévateur. L’adresse de livraison doit être accessible par ce camion, cela nécessite une route à deux directions en face de votre habitation ou adjacente à la rue qui mène à votre habitation (max : 300 mètres).
N’hésitez pas à nous contacter si vous doutez que le camion puisse entrer dans votre rue. S’il n’est pas possible de livrer par le camion semi-remorque, nous pouvons vous offrir une alternative. Des frais supplémentaires sont facturés pour ce service.
La commande est déchargé par un chariot élévateur à fourche avec chargeur latéral à rue devant le domicile. Chalet & plus décline toute responsabilité si vous souhaitez que votre commande soit déposé dans votre allée privée. Dans ce cas vous devez vous-même l’indiquer au chauffeur.
Nous avons besoin de 4 m de largeur minimum pour le déchargement du colis avec le chariot élévateur. Tenez en compte lors de votre commande.
À RECPTION DES COMMANDES
La commande doit être contrôlée et vérifiée avec le chauffeur afin que la société se dégage de toute responsabilité en cas de détérioration ou de casse.
– Si vous constatez que l’un des colis est endommagé (carton plié, troué ou déformé), veuillez ne pas accepter le colis auprès du livreur. Nous vous ferons parvenir du nouveau matériel.
– Si un colis est manquant veuillez émettre une réserve sur le bon de livraison du transporteur.
DELAI DE LIVRAISON
Nos articles ont un délai de livraison de 4 à 8 semaines, dépendant du produit. Une semaine de livraison est toujours convenue avec la commande.
Il est possible de déplacer la livraison de nos produits jusqu’au maximum 2 mois après avoir passé la commande. Nous faisons en sorte que la livraison soit le plus court possible.
AVERTISSEMENT
Environ 2 semaines avant la livraison, vous recevrez un e-mail indiquant la date spécifique de la livraison.